服务内容

1、本公司郑重承若，凡成为我司VIP客户，均可享受我司提供的终身免费电话技术支持，和五年上门服务 ；

2、我司不进行上门退、换机服务。

收费标准：

备注：

1、系统及应用软件的安装，我司仅提供服务，所有安装介质或备份介质；软件服务内容为购机时所安装的常用软件，专业软件（如图形动画、财务软件、单机游戏、网络游戏）等不在免费上门范围内。2、安装操作系统、数据备份及迁移有一定的风险，请客户自行备份文件以及重要资料，我公司不负责数据丢失责任。3、以上软件&系统服务为一次性服务，自维修之日起15日内出现同一故障问题凭我公司服务部开据的收费凭证免费，超过15日的仍按照服务收费标准收费。4、以上超过免费服务时间的服务项目均以普通客户收费标准收取相关服务费。

5、硬件保修范围及时间，均按您所够买产品的三包服务凭证执行。

6、请您在办理韵和会员卡时提供真实的个人资料，以保障您的会员权益，个人资料有变更时，请及时与韵和售后服务 部联系（或拨打统一服务电话400-8899-733或到韵和店面服务台联系），以防卡丢失给您的会员服务带来不便。

7、请您妥善保管您的韵和会员卡，如您的会员卡丢失或损坏，请您到各门店服务台办理新卡一张，并支付工本费20 元。

8、会员卡只限绑定服务的机器使用，不得转让他人，自VIP登记之日起享受优惠服务权益；VIP卡客户享受相关服务时 须出示VIP卡，否则只能享受普通客户的服务标准。

9、在客户隐瞒真实情况下我方已提供服务的，事后发现上述情形，本公司有权要求客户补交服务费用，如客户拒绝补 交费用，本公司有权作废您所持VIP卡。

10 、韵和会员卡使用说明及相关规定的解释权、修订权归深圳市南方韵和科技有限公司所有。